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Conditions générales

Ces Conditions Générales ("Accord" ou "Conditions") régissent votre utilisation de Winairlines Casino ("Casino," "nous," "notre" ou "nos"), une plateforme de jeu exploitée par Winairlines Casino N.V. ("Opérateur"). En accédant, naviguant, vous inscrivant pour un compte, jouant à des jeux, effectuant des dépôts ou retirant des fonds sur notre site Web (la "Plateforme" ou "Site") et/ou via l'application mobile (l'"Appli"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition de ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En vous inscrivant pour un compte, en accédant à la Plateforme et/ou à l'Appli, ou en effectuant un dépôt, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Vous déclarez que vous avez au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et que vous êtes capable de former des contrats légalement contraignants.

2. LICENCE DE JEU

L'Opérateur est licencié en vertu des lois de Curaçao et détient plusieurs licences OGL délivrées par la Commission des jeux de Curaçao. Nous opérons sous une licence offshore, ce qui nous permet de fournir des services de jeu à des joueurs internationaux.

3. INSCRIPTION ET SÉCURITÉ DU COMPTE

Pour vous inscrire à un compte, vous devez fournir des informations précises, complètes et à jour vous concernant. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion au compte et de vous assurer qu'aucune personne non autorisée n'utilise ou n'accède à votre compte. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et d'activer l'authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte.

4. CONDITIONS DE DÉPÔT ET DE RETRAIT

Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les dépôts, les retraits et les activités de jeu sur notre Plateforme. Les dépôts sont effectués par divers moyens de paiement tels que spécifiés sur le Site. Les retraits seront traités conformément à nos politiques de retrait. Nous pouvons demander une documentation supplémentaire pour vérifier votre identité avant de traiter un retrait.

5. RÈGLES DU JEU ET PROTOCOLE DE PAIEMENT

Tous les jeux proposés par nos soins sont régis par des règles et conditions spécifiques, qui peuvent être consultées sur les pages de jeux respectives ou via la fonction d'aide. Vous devez vous familiariser avec ces règles avant de jouer à un jeu. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des jeux de notre Plateforme à tout moment.

6. EXIGENCES DE MISE

Certaines primes, promotions et récompenses peuvent être soumises à des exigences de mise, qui sont clairement décrites dans leurs conditions respectives. Vous devez respecter ces exigences avant de retirer des fonds liés à de telles offres.

7. JEU RESPONSABLE

Nous encourageons les pratiques de jeu responsable et fournissons des outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu :

  • Limites de dépôt : Fixez des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
  • Temps d'arrêt : Suspension temporaire de session (1 heure à 7 jours) ou période de réflexion (verrouillage du compte de 24 heures).
  • Auto-exclusion : Temporaires (période déterminée : 1 semaine à 6 mois) ou permanentes (auto-exclusion indéfinie).

8. SOUTIEN AUX PROBLÈMES DE JEU

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez un problème avec le jeu, veuillez consulter la liste des organisations de soutien fournies sur notre Site.

9. PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

Nous collectons et traitons des données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous consentez à ce que nous collections, stockions et utilisions vos données dans le but de fournir des services de jeu, de réaliser des études de marché et de promouvoir des offres de nos partenaires.

10. RÉSILIATION ET SUSPENSION DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte à tout moment, sans préavis, si nous suspectons que vous vous êtes engagé dans une activité frauduleuse, du blanchiment d'argent ou tout autre comportement interdit.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas nous ne serons responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à ces Conditions ou à votre utilisation de la Plateforme et/ou de l'Appli, y compris mais sans s'y limiter :

  • Perte de profits, de revenus, d'opportunités commerciales, de goodwill ou d'économies anticipées.
  • Perte de données, de logiciels, de matériel ou d'autres biens.

12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, sans donner effet à aucun principe de conflits de lois. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera résolu par arbitrage contraignant conformément aux Règles de la Cour d'Arbitrage de Curaçao.

13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment, sans préavis. Votre utilisation continue de notre Plateforme et/ou de l'Appli après de telles modifications constituera votre acceptation des Conditions révisées.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.